El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) ofrece una serie de recomendaciones para los consumidores que planean disfrutar de sus vacaciones durante la Semana Santa.
Hospedaje
Si va a utilizar servicios de hospedaje como cabinas u hoteles, verifique previamente las condiciones, características y facilidades ofrecidas. Exija que estas condiciones consten en la reserva o documento de pago. En caso de discrepancias al utilizar el servicio, esta documentación servirá como prueba para presentar una denuncia. Conserve toda la documentación e incluso tome fotografías como respaldo.
Agencias de Viajes
Si contrata una agencia de viajes para tours nacionales o viajes al extranjero, recuerde que el MEIC tiene un registro de empresas autorizadas para brindar estos servicios, los cuales se pagan hoy pero se disfrutan en el futuro. Puede verificar este registro en la página web del MEIC: www.meic.go.cr.
Productos Empacados o Enlatados
Durante la Semana Santa, es común consumir productos empacados o enlatados. Verifique que las latas no estén abolladas ni presenten signos de óxido, y que los empaques estén bien sellados. Revise la fecha de vencimiento para asegurarse de consumir productos de calidad.
Restaurantes
Al comer en restaurantes, recuerde que los menús deben mostrar el precio final, incluyendo todos los impuestos y cargos. El consumidor no debe realizar cálculos adicionales para conocer el costo total de su consumo.
Denuncias
Guarde toda la documentación necesaria para presentar una denuncia en caso de ser necesario. Las denuncias se pueden presentar a través de la página web del MEIC: www.meic.go.cr en la sección «Denuncias de Consumidor», donde encontrará un formulario sencillo disponible las 24 horas del día durante toda la Semana Santa.