6 reportes engañosos diarios retrasan atención de emergencias reales; Guanacaste es la provincia con más casos
San José, marzo 2025 – La Cruz Roja Costarricense denunció este viernes que, entre enero y febrero de 2025, recibió 378 llamadas falsas a sus líneas de emergencia 9-1-1, equivalentes a 6 reportes engañosos por día, un problema que pone en riesgo la atención oportuna de situaciones reales y desgasta recursos humanos y logísticos.
Datos clave
- Provincias con más incidentes:
- Guanacaste: 87 llamadas falsas.
- San José: 85.
- Cartago: 69.
- Comparativo 2024: Más de 3,700 llamadas falsas (10 diarias) en todo el año.
Tipos de llamadas falsas
- Bromas intencionales: Llamadas sobre incidentes que nunca ocurrieron (25% de los casos).
- Abandono del sitio:
- Personas reportan emergencias (ej: accidentes de tránsito) pero no esperan la llegada de los equipos.
- 40% de los casos: ciudadanos trasladan a afectados por medios propios sin cancelar el auxilio.
Impacto operativo
- Recursos movilizados innecesariamente: Ambulancias, paramédicos y equipos quedan indisponibles para emergencias reales.
- Demora crítica: Hasta 20 minutos perdidos por llamado falso en zonas urbanas.
Declaración institucional
Luis Garro, Coordinador Operativo Regional de la Cruz Roja:
«Cada vez que un recurso se desplaza por una falsa alarma, alguien con una emergencia verdadera podría estar esperando. Necesitamos que la población use el 9-1-1 con responsabilidad».
Recomendaciones a la población
✔ Verificar la necesidad real antes de llamar.
✔ Quedarse en el sitio hasta la llegada de los equipos (si es seguro hacerlo).
✔ Cancelar el auxilio si la situación se resuelve por otros medios.
✔ Denunciar bromas a las autoridades (son delitos penales).