Durante el año 2023, el Instituto Nacional de Seguros (INS) proporcionó más de 2617 atenciones a viajeros que experimentaron situaciones inesperadas en el extranjero.
Las principales causas de activación del seguro fueron la pérdida de equipaje, atrasos de vuelos, accidentes y enfermedades agudas, tales como fracturas, esguinces, colitis y gastroenteritis.
Las principales causas
De acuerdo con el INS, aproximadamente el 77% de las activaciones del seguro estuvieron relacionadas con casos ambulatorios de salud, seguido por un 12% de cobertura por atraso de vuelos. El resto de las activaciones se distribuyeron entre pérdidas de equipaje, cirugías, internamientos y otros escenarios similares.
Durante el 2023, el mes de agosto registró la menor cantidad de casos ambulatorios atendidos, mientras que diciembre experimentó un aumento significativo en varios tipos de asistencias relacionadas con temas de salud.
Jorge Corrales, Subjefe de la dirección de Seguros Personales, explicó que el seguro ofrece coordinación de consultas a emergencias, asistencias a domicilio, hospitalizaciones, cirugías, traslados en ambulancia terrestre y aérea, dependiendo de la disponibilidad de proveedores y del sistema de salud del país donde se requiera la asistencia. Además, resaltó que el INS cuenta con un servicio de asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asegurar el respaldo necesario durante la utilización del seguro.
Durante el 2023, el INS brindó asistencia a viajeros en 38 países de todo el mundo, con el 42.07% de las atenciones realizadas en Estados Unidos, principalmente en Florida, seguidas de países europeos y de América del Sur.