El Instituto Nacional de Seguros (INS) ha anunciado que requiere actualizar la información de 300.000 clientes que tienen aseguradas sus casas con pólizas de incendio, así como industrias y comercios protegidos con otras pólizas del INS.
Detalles de la Actualización
A quiénes se dirige: La actualización está dirigida a clientes que cuentan con un seguro de incendio Hogar Comprensivo u Hogar Seguro 2000, además de riesgos industriales y comerciales.
Cómo se realiza el contacto: La aseguradora está contactando a los clientes vía telefónica, aunque también ofrece otros medios para aportar la información.
Qué información se solicita: Se solicita información básica, nunca datos sensibles o privados.
Contacto Telefónico
Las personas están siendo contactadas vía telefónica desde los números 2284-8525 o 2459-9901 para actualizar y/o corroborar datos de la vivienda o construcción asegurada, como ubicación, clase de construcción, antigüedad y número de pisos, entre otros.
Requerimiento de la SUGESE
Este requerimiento está establecido por la Superintendencia General de Seguros (SUGESE) y permitirá al regulador estimar con mayor precisión las posibles pérdidas que puedan ocurrir en el país ante un terremoto y otros riesgos.
Claudio León, subgerente del INS, aseguró:
“Al contar con estos datos podremos conocer con certeza la exposición que existe y los respaldos financieros que debemos tener todas las compañías de seguros para asegurarle a nuestros clientes que podemos hacerle frente a un terremoto o a un riesgo catastrófico y que contamos con la capacidad de pago suficiente”.
Otros Medios de Actualización
Además de la llamada telefónica, los clientes también pueden actualizar sus datos vía WhatsApp, enviando un mensaje al teléfono 2287-6002, donde paso a paso podrán contestar cada una de las preguntas.
Confidencialidad de la Información
El subgerente del INS aseguró:
“Es muy importante que las personas tengan claro que esta actualización de datos se realiza en cumplimiento a lo dispuesto por la SUGESE. Entendemos que compartir esta información puede generar dudas, queremos asegurarles que solicitaremos únicamente información básica, nunca datos sensibles o privados. Y, además, todos los datos recopilados serán manejados con la más estricta confidencialidad y utilizados exclusivamente para fines de evaluación y mejora de nuestros servicios”.
Acerca de las Pólizas
En el caso de las viviendas, se trata de bienes asegurados con las pólizas Hogar Seguro 2000 y Hogar Comprensivo, que ofrecen una amplia variedad de coberturas, no solo contra daños provocados por fuego, sino también temblor y terremoto, inundaciones, vientos huracanados y otras.
Hogar Comprensivo incluye coberturas adicionales en caso de robo y de riesgos del trabajo para los servidores domésticos que laboren en la vivienda asegurada.
Si bien el enfoque principal de la campaña son viviendas, se están actualizando los datos de otros bienes asegurados de uso comercial e industrial, por ejemplo, fábricas y hoteles.
Contacto para Consultas
En caso de dudas o consultas, los asegurados pueden comunicarse al teléfono 2287-6000.
